İADE ve DEĞİŞİM

İade ve Değişim Koşulları

CCTWear olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Bu sürenin aşılması durumunda iade veya değişim işlemi ne yazık ki gerçekleştirilemez.

2. İade ve Değişim Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İç giyim, aksesuar, çorap gibi hijyenik nedenlerle iadesi/değişimi mümkün olmayan ürünler bu kapsamın dışındadır.

• İade/değişim işlemi için ürünle birlikte faturanın da gönderilmesi gerekmektedir. (e-fatura hariç)

• Kampanya veya indirimle alınan ürünlerde iade koşulları, kampanya detaylarına göre değişiklik gösterebilir.

3. İade ve Değişim Süreci

1. Sayfanın Alt kısımdaki linke tıklayarak bize iade/değişim talebinizi iletin.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra size yönlendirilecek olan iade kargo kodu ile ürünü kargoya vermeniz gerekecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade veya değişim işleminiz gerçekleştirilir.

4. İade durumunda, ödeme yaptığınız yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün hatalı veya kusurlu gönderildiyse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• 2.kez yapacağınız değişim ve iade işleminde kargo müşteriye aittir.